这是\?,_!一家开了三代的小餐馆，规模不大 \，但是固定客人不少。Bob对汉堡% -,调味品和肋肉了, 如指掌，但是_;=对客户服务和商业管理一窍! 不通 \$(。尽管他的柜台总%+是油%腻腻的，店里总是+=声音嘈杂，食物^偶尔 [质量不好，Bo%#b坚信自己+ 的汉\堡「独 具特色」，能够开?[创一个-@品牌。